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第701章
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肖清雪指着一条曲线,"每次版本更新后,取消自动续费的入口层级都会加深。"
叶辰调出星云的版本迭代记录:"所谓的'用户体验优化'每次都在隐藏关键功能。"他眯起眼睛,"而且专挑节假日前后更新,降低用户注意。"
执法人员比预计来得更快。当市场监管局的李处长带着队员出现在会场时,马明远的微笑瞬间凝固。叶辰和肖清雪紧随其后,听到马明远对助理低吼:"怎么没人提前打招呼!"
"例行检查。"李处长亮出证件,"请提供贵司旗下APP的自动续费功能设计文档。"
现场一片混乱。马明远的助理急忙上前:"领导,我们所有功能都合规......"他递上一叠资料,但肖清雪一眼就看出问题——演示用的测试账号根本没有自动续费功能。
"这版界面和用户实际看到的不一样。"肖清雪举起两部手机,一部显示简洁的会员购买页,另一部则是满屏闪烁的"立即抢购"按钮,"贵司管这叫'AB测试'?"
马明远的脸色变得惨白:"可能是版本滞后......"
"滞后?"叶辰冷笑,调出服务器日志,"那为什么专门为35岁以上用户推送'诱导性更强'的界面?"
马明远突然大喊:"叫法务部!"
混乱中,肖清雪已经拷贝了演讲用的PPT。回放时,一个被匆匆跳过的页面引起叶辰注意——"用户生命周期价值最大化策略"中赫然写着:"下沉市场用户LTV提升37%,投诉率仅增长2%"。
回到律所,叶辰一拳砸在墙上,指关节传来的疼痛让他稍微冷静。肖清雪正整理今天收集的证据,突然从文件夹里抽出一张照片:"看这个。"
那是一张产品需求单——"自动续费确认弹窗"的设计要求中明确标注:"'确认'按钮用鲜红色,'取消'按钮用浅灰色,大小比例3:1"。
"系统性欺诈。"叶辰的声音沙哑,"他们甚至给这种设计申请了专利。"
肖清雪将证据一一编号,突然说:"知道最难的部分是什么吗?"她不等回答,"是这些全都'符合规范',在法律上很难追责。"
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